بوابة إنترانت الدِّيرة
شهرانمدة المشروع
10 صفحاتإجمالي الصفحات
السياحةالصناعة
Next.js
TypeScript
AWS
MongoDB
نظرة عامة
إلى جانب تجربة ديرة ديستنيشن الموجهة للجمهور، طوّرت Greenmint Labs بوابة تشغيل داخلية آمنة لموظفي الدِّيرة، وهي منصة خلفية ثنائية اللغة لإدارة قوائم العقارات والوثائق الداخلية والتواصل اليومي بين الفرق. تقوم البوابة على نظام إدارة خدمات متكامل، بحيث يُنشأ كل طلب يرفعه الموظف ويُوجَّه ويُنفَّذ ويُغلَق ضمن مسار عمل واحد متصل بدلًا من البريد الإلكتروني أو جداول البيانات، مع دمج الذكاء الاصطناعي في اللحظات التي كانت تستهلك أكبر جهد يدوي.
القدرات الأساسية
نظام إدارة الخدمات
يوفر مركز الطلبات لكل موظف مكانًا واحدًا لتصفح وتقديم طلبات الخدمة لتوصيل المستندات، والقرطاسية، والإخطار بالحوادث، وطلبات التصريح، وغيرها. يستطيع الموظفون تتبعها من التقديم حتى التنفيذ. يحمل كل طلب حالة مباشرة (قيد الانتظار، قيد المراجعة، محلول)، ومخططًا زمنيًا كاملًا للنشاط، ورقم طلب، بحيث لا يضيع أي طلب في صندوق بريد أحد.
التحكم بالوصول حسب الدور (المنفّذون والموافقون)
يُحدَّد الوصول حسب الدور. يرى مقدمو الطلبات "طلباتي"؛ ويحصل من هم في سلسلة الموافقات على قائمة مخصصة "موافقاتي" لكل ما ينتظر توقيعهم؛ بينما تعمل الفرق التي تنفذ العمل فعليًا من واجهة "المنفّذين" المنفصلة، بحيث يمكن توجيه طلب قرطاسية وطلب توصيل مستندات إلى فريقين مختلفين تمامًا دون أن يرى أحدهما قائمة الآخر.
أداة بناء النماذج وسير العمل
يُحدَّد كل نوع طلب بنموذج قابل للتخصيص وسير عمل مطابق للموافقة والتنفيذ، بحيث يستطيع مسؤولو الدِّيرة إنشاء نوع طلب جديد - حقول جديدة، خطوات موافقة جديدة، توجيه جديد - لأي قسم دون الحاجة إلى دورة تطوير برمجية.
ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
بحث دلالي بالذكاء الاصطناعي ومساعد افتراضي
استُبدل شريط البحث القديم المعتمد على الكلمات المفتاحية فقط بشريط بحث محادثي في كل البوابة. يمكن للموظفين طرح أسئلة بلغة طبيعية ("كيف أطلب إجازة سنوية؟") ويطابق المساعد النية بدلًا من النص الحرفي، ليعرض النموذج أو السياسة أو سجل العقار الصحيح مباشرة بدلًا من صفحة نتائج غير ذات صلة. يعمل كأداة محادثة دائمة متاحة من كل شاشة في البوابة.
محتوى متعدد اللغات بمساعدة الذكاء الاصطناعي
بما أن الدِّيرة تنشر كل إعلان داخلي وتحديث عقاري وسياسة باللغتين العربية والإنجليزية، كانت فرق المحتوى تكتب وتحافظ على نسختين من كل شيء يدويًا. تصوغ طبقة ترجمة الآن اللغة المقابلة تلقائيًا لحظة نشر أي محتوى جديد، مضبوطة على مصطلحات الدِّيرة الخاصة، وتوجّهها إلى محرر لمراجعة سريعة قبل نشرها، مما يقلل عمل الكتابة المزدوج مع الحفاظ على اتساق النسختين.
ذكاء اصطناعي وثائقي لمكتبة المستندات
أصبحت قوالب العقود ومواصفات العقارات والدلائل الداخلية للبوابة مفهرسة الآن بمساعد قائم على الاسترجاع يجيب عن الأسئلة المباشرة مع استشهاد بالمستند والقسم المصدر بالضبط، بدلًا من مطالبة الموظفين بفتح ملفات PDF كاملة والبحث فيها يدويًا.
النتيجة
النتيجة منصة داخلية ثنائية اللغة تعكس رقي مواقع الدِّيرة العامة بينما تحل مشكلة مختلفة تمامًا: تزويد فريق عقاري بنظام واحد محكوم لكل طلب داخلي، بحيث يرى كل من مقدّم الطلب والمعتمد والمنفّذ بالضبط ما يحتاجه في كل خطوة، مع إزالة الذكاء الاصطناعي للأعمال الروتينية المتعلقة بالبحث والترجمة والتوثيق على طول الطريق.
مشاريع أخرى
لنبنِ شيئاً ذا قيمة
لديك فكرة، أو مشكلة تريد حلها، أو منتج ترغب في تحسينه؟
